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공지사항

[내용추가] 뮤레전드 서비스 이전 사전 안내 [공지]

뮤레전드
  • 작성일 : 2019.10.07 15:03
  • 조회수 : 3,240





안녕하세요. 뮤레전드입니다.



웹젠에서 약 3년간 서비스해 왔던 뮤레전드가 더 이상 수호자님들께

만족스러운 서비스를 제공해 드리기 어렵다고 판단하였고,

2019년 11월 7일(목) 서비스 이전이라는 쉽지 않은 결정을 하게 되었습니다.


수호자 여러분들께서 그동안 이용하셨던 소중한 게임 정보는 서비스 이전 신청을 하시면

동일하게 이용을 하실 수 있고 서비스 이전 신청 시 다양한 혜택이 제공될 예정입니다.


서비스 이전에 대한 상세한 내용은 아래를 확인해 주시기 바랍니다.


[서비스 이전 신청 절차 안내]

이전 가능 대상 :
㈜웹젠, Daum게임 뮤레전드 이용자

■ 이전 신청 기간 : 

 1. ㈜웹젠 : 2019년 10월 17일(목) ~ 2020년 5월 7일(목)

 2. Daum게임 : 2019년 11월 7일(목) ~ 2020년 5월 7일(목)

㈜웹젠 이전 신청 및 진행 방법

 1. ㈜밸로프 이전 신청 페이지에서 이전 신청 후 안내에 따라 ㈜웹젠 캐릭터 확인 페이지로 이동

 2. ㈜웹젠 캐릭터 확인 페이지에서 계정 및 보유캐릭터, 제3자 제공 내용, 환불 권리 포기 등을 확인 후

     ㈜밸로프 이전 신청페이지 이동

 3. ㈜밸로프 이전 신청 페이지에서 이전 동의 및 서비스 이전 완료

  ※ 서드파티 계정(네이버, 구글, 페이스북)을 이용하시는 분들도 ㈜웹젠 통합 계정과 동일한 방법으로 진행됩니다.

■ Daum게임 이전 신청 및 진행 방법

 1. 사전이전 절차 없이 11월 7일(목) 당일 게임정보이용동의 및 약관 동의 후 즉시 이용가능

주의사항

 1. 서비스 이전은 계정 별로 로그인 후 신청

 2. 서비스 이전 신청 진행 후 취소 불가

 3. 서비스 이전 신청을 진행한 경우 환불 신청 접수 불가

 4. 서비스 이전 미신청 시, 11월 7일(목) 이후 기존 계정으로 뮤레전드 플레이 불가

 5. Daum게임은 11월 7일(목) 이후 게임정보이용동의 전까지 기존 계정으로 뮤레전드 플레이 불가

 6. 문의사항은 [고객지원 > 문의신고] 로 접수


[환불 안내]

서비스 이전을 원치 않으실 경우, 환불 신청 진행 및 웹젠캐시 또는 다음캐쉬로 환불 받으실 수 있습니다.

지급된 캐시는 다른 게임을 플레이하거나 소정의 수수료 지불 후 현금으로 환불 받으실 수 있습니다.


환불 신청 대상 : 뮤레전드 서비스 이전을 신청하지 않은 ㈜웹젠, Daum게임 뮤레전드 이용자

환불 신청 방법

 1. ㈜웹젠 통합 계정: 웹젠 뮤레전드 페이지 로그인 후 환불 신청 접수

 
2. Daum게임 계정: Daum게임 뮤레전드 페이지 로그인 후 환불 신청 접수

■ 환불 접수 일정 :
2019년 11월 7일(목) ~ 2019년 12월 12일(목) 23:59

■ 지급 방식 :
환불 가능 레드젠 확인 후 웹젠캐시 또는 다음캐쉬로 지급

지급 일정 : 2019년 12월 20일(금) 이후 캐시로 환급

환불 대상 : 계정 및 상품 보관함에 남아 있는 환불 가능한 레드젠

 ※ 단, 레드데이즈 프로모션, 이벤트 등으로 제공받은 보너스 레드젠 및 경매장 거래를 통해 획득한 레드젠의 경우 환불 대상 제외

■ 환불 금액 :
1 레드젠 당 20 웹젠캐시 또는 다음캐쉬

■ 주의사항

 1. 환불 신청 시 신청 취소 및 서비스 이전 신청 불가

 2. 서비스 이전 진행 시 환불 신청 불가

 3. 탈퇴대기 및 이용제한 상태의 계정은 환불 신청 불가

 4. 보유 레드젠 및 보관함 내 환불 가능 레드젠이 없는 계정은 환불 신청 불가


그 동안 웹젠에서 서비스한 뮤레전드를 이용해주신 모든 분들께 감사드리며,

밸로프 이전 이후에도 여러분들의 많은 관심을 부탁드리겠습니다.


감사합니다.




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